Le relevé se fait à distance pour les compteurs connectés.

Oui, chez SUEZ , le compteur d’eau peut être relevé automatiquement s’il est équipé de la télérelève. Dans ce cas, vous n’avez pas besoin de transmettre votre index manuellement.

Ce que ça change

• Le relevé se fait à distance pour les compteurs connectés.
• Si votre compteur n’est pas télérelevé, un agent passe au moins une fois par an.
• SUEZ peut également vous proposer un auto-relevé par SMS, e-mail, téléphone ou espace client selon votre situation.

Comment savoir

• Si vous recevez des messages vous indiquant une relève automatique ou une demande d’auto-relevé, votre compteur est probablement concerné par ce service.
• Si vous avez un doute, l’espace client Toutsurmoneau permet de suivre votre consommation et de déposer un relevé.

En pratique

• Télérelève installé : relevé automatique.
• Télérelève absente ou non active : relevé manuel ou passage d’un agent.
• En cas de compteur inaccessible, l’auto-relevé sert souvent d’alternative.

Je peux aussi vous expliquer comment vérifier si votre compteur SUEZ est bien télérelevé .Relances